Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mi.futura.yo.agenda@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mi.futura.yo.agenda@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección mi.futura.yo.agenda@gmail.com.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Mi Futura Yo, queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

Plazo para devoluciones

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución

Para poder realizar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso

• Estar en perfectas condiciones

• Mantener su empaque original

• Presentar el comprobante de compra

Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del producto al correo o canal de contacto de la tienda. Evaluaremos el caso y gestionaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Costos de envío

Los costos de envío por devoluciones no son reembolsables, salvo en casos donde el producto presente fallas o errores en el pedido.

Contacto

Para solicitar una devolución o resolver cualquier duda, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.